Mobile / লাইভ
dt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা পরিবর্তন করতে পারবেন — সবটাই বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায়।
dt যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংগ্রহ করা হয়। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্যও লগ হয় — এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নেভিগেশন সহজ করতে। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন যতদিন রাখতে বলে ততদিন।
jdbdt-এর গোপনীয়তা নীতি কোন কোন ক্ষেত্রে কার্যকর এবং কোথায় নয় — সেটা স্পষ্ট থাকা দরকার। নিচে চারটি বিভাগে বিষয়টি ভাগ করা হয়েছে।
dt-এ নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা সরাসরি এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।
Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে, যা তাদের নিজস্ব শর্তে বর্ণিত।
jdbdt-এর লবি, গেম পৃষ্ঠা এবং স্পোর্টসবুক বিভাগে ব্রাউজ করার সময় সংগৃহীত ব্যবহার তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। এটি শুধু সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
jdbdt-এর বাইরের লিংক বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় গেলে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। সেক্ষেত্রে jdbdt-এর এই নীতি কার্যকর থাকে না।
dt-এ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করার সুযোগ আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সেখান থেকে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা প্রযোজ্য আইনের আওতায় কী করা সম্ভব তা জানাবে। মনে রাখবেন, কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই অধিকারগুলোর প্রয়োগযোগ্যতা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত নাম, যোগাযোগ ও লেনদেনের তথ্য যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সংশোধনের ফর্ম পূরণ করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা চ্যানেলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। দলটি বাংলায় সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগে যান — সেখানে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে হলে, অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো কার্যকর করতে আমরা সহায়তা করি।
অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন। মোবাইল ও ডেস্কটপ — দুটোতেই এই পথ খোলা আছে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলা বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে জবাব দিই।
আপনার প্রোফাইল ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায়। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট বিভাগে দেখা যাবে। পরিবর্তনের পর নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।
dt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কালের সঙ্গে সম্পর্কিত; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য পরিষেবা পরিচালনার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহের পরিধি নির্ধারিত হয়।
সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি সাইট উন্নয়নে সহায়তা করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে তথ্য মুছে ফেলা বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আরো বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পরিষেবার সঙ্গে শেয়ার করা হয়।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট বিভাগে দেখা যাবে। আরো বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলেও মূল পরিষেবা ব্যবহারে সমস্যা হয় না।
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।